E' bello vedere come anche in Italia ci siano media tradizionali che si aprono alla conversazione con i propri lettori e vedere come i giornalisti interagiscano e si spieghino apertamente.

Antonio Carnevale ha scritto un articolo su Vitadablogger; Scatterhead, citato dall'articolo, ha commentato su Panorama facendo notare al giornalista che non aveva letto bene il suo blog. Carnevale gli ha risposto e la conversazione e' online :-)

Quando abbiamo creato il blog soluzioni su Splinder ci siamo aperti alle critiche e commenti negativi dei nostri utenti; questo fa parte del nuovo gioco, quello fatto di conversazione fra utenti e fornitori di servizi.

E' un po' come se le aziende tradizionali mettessero online le conversazioni che avvengono fra i loro clienti e i customer service; ovviamente non lo faranno a breve, ma non farlo non equivale a bloccare queste conversazioni, che si svolgeranno in altri luoghi (blog, forum, etc) e daranno la sensazione che le aziende tradizionali hanno qualcosa da nascondere.

PS: ho conosciuto Marco Mazzei e sono sicuro che stia facendo un buon lavoro in Mondadori, cercando di portare online i brand storici.